유****님 리뷰에 대해
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발볼이넓어서 발볼한사이즈위로제작신청햇는데 전혀 안된거같아요 아파서신을 수나잇을지 전화햇는데 전화도잘안받고 오늘 통화되서 얘기햇는데 늘려준다고 택배비 오천 부담해서 보내라네요 솔직히 저렴한 것도 아닌데 처음 왓을때도 발볼이 너무 작아서 맘에 안들엇는대 서비스도 엉망이네요 하나만 팔고 말 심보인거 같네요 밑에도 완전 미끄러지게 생기고 그래서 스티커 보내쥬ㅓㅅ는데 그것도 효과도 없어보여요 진짜 돈 버림
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  • 아일린 2017-04-06 0점
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    스팸글 유아*님 안녕하세요 아일린의 서비스로 만족을 드리지 못해 죄송합니다. ㅠ
    상담전화 부분은 전화기록 찾아봤는데 저희들 상담시간 전에 전화를 주셨더라구요 그래서 받지 못한 것 같습니다.
    발볼의 경우 늘림작업을 해도 발모양이 개인마다 모두 달라 개인차에 따라 맞지 않을 수 있습니다.
    그래서 늘림제작을 해도 작으신 경우 후작업으로 늘림을 해드리고 있는데요 작업은 무료로 해드리지만
    사이즈 피팅은 초기불량으로 볼수 없는 부분이라 택배비는 유료로 진행중입니다.
    저희뿐 아니라 대부분의 수제화 쇼핑몰들이 이런 후작업에 대해선 택배비 부담이 되고 있습니다.
    수제화가 고가이긴 하지만 원자제와 공임비가 비싸고 판매하는 소매몰의 마진은 무척 적은 편이랍니다. ㅠ
    택배비까지 무료로 해드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
    바닥의 경우 여성화는 워커같은 스타일을 제외하면 대부분 바닥이 평평한창을 사용하는데요 (명품브랜드도 동일합니다.)
    이를 방지하기 위해 서비스로 기본스타일의 미끄럼 방지 부착형 제품을 동봉해 드리고 있구요
    유료로 구두방에서 작업하는 미끄럼 방지창을 작업해 드리고 있습니다.
    구두방식의 야키스키 덧창 정도는 아니지만 동봉해 드린 미끄럼 방지창도 꽤 효과가 있는 편이니
    부착해서 테스트 해보셨으면 합니다.
    더 만족 드리는 아일린이 되도록 항상 노력하겠습니다.
    만족 드리지 못해 정말 죄송합니다.
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